Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.woomatch.com (ci-après "site web") et les services qui y sont associés. Les données personnelles, au sens de l'article 4 du Règlement général sur la protection des données de l'UE (ci-après "RGPD"), désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, etc. Le responsable du traitement des données personnelles au sens de l'article 4(7) du RGPD est : Nextlove Limited. (Adresse : The Hub Workspace Suite E105, Triq Sant'Andrija, San Gwann, Malta SGN 1612, E-mail : support@woomatch.com) (ci-après "responsable du traitement" ou "Woomatch").

**1. Description du traitement des données**

Woomatch s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois en vigueur et au RGPD.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les collectons et à quelles fins nous les utilisons. Cela signifie notamment que :

- Nous expliquons en détail quelles catégories de données personnelles nous collectons et comment nous les collectons ;
- Nous vous informons clairement des fins et des bases légales du traitement de vos données personnelles ;
- Nous nous efforçons de limiter la collecte de données personnelles au strict nécessaire pour des fins légitimes ;
- Nous sollicitons votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire ;
- Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons la même chose de la part de ceux qui traitent les données personnelles pour notre compte ;
- Nous respectons votre droit de demander l'accès à vos données personnelles, d'en obtenir une copie, de les rectifier ou de les supprimer, ainsi que les autres droits décrits ci-après.

**2. Personne concernée**

La personne concernée, c'est vous, en tant qu'utilisateur de nos services, qui êtes une personne physique identifiable fournissant des données personnelles à Woomatch.

**3. Source des données personnelles**

Woomatch obtient des données personnelles auprès des personnes concernées de deux manières.

**3.1 Directement auprès des personnes concernées (vous).**

Vous pouvez partager vos données personnelles avec nous de différentes manières, par exemple :

- En vous abonnant à notre newsletter ;
- En contactant notre service client par e-mail ou par écrit ;
- En créant un profil ;
- En participant à une campagne, un événement, un concours ou une discussion en ligne, ou en remplissant un questionnaire ou une enquête liés à Woomatch ;
- En achetant un service sur le site web ;
- Via les cookies de Woomatch ou de tiers placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web et acceptez les cookies, comme décrit à la section 10.

**3.2 Données personnelles obtenues auprès de sites partenaires.**

Woomatch peut recevoir des données personnelles des personnes concernées (vous) via des sites partenaires qui offrent des services permettant de transférer des profils existants vers d'autres sites partenaires, tels que Woomatch, pour faciliter le processus d'inscription et éviter de devoir remplir à nouveau un profil. Woomatch ne reçoit vos données personnelles de sites partenaires que si vous avez donné votre consentement et demandé ce service.

**4. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?**

Si vous choisissez de créer un profil ou de nous contacter par un autre moyen, nous vous demanderons certaines données personnelles ainsi que des informations facultatives vous concernant. Les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles sont les suivantes :

- Communiquer avec vous personnellement, par exemple pour répondre à vos commentaires ou demandes de service et enregistrer et gérer les réclamations ;
- Vous envoyer des communications marketing, des offres spéciales sous forme de newsletters ;
- Gérer et maintenir votre profil sur le site web et l'application ;
- Exécuter un contrat, tel que la réalisation de transactions, la gestion et le traitement de vos achats relatifs à nos services ;
- Vous envoyer des mises à jour de votre compte et des messages de service ;
- Vous informer lorsque nous apportons des modifications à nos politiques et à d'autres documents (juridiques) qui peuvent vous concerner ;
- Vérifier la validité des demandes de remboursement ;
- Remplir nos obligations légales.

**5. Bases légales du traitement des données**

Woomatch ne traite vos données personnelles que si nous avons une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

**5.1** Woomatch traite vos données personnelles qui sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous, c'est-à-dire lorsque vous utilisez nos services sur le site web ou l'application. La base légale du traitement des données personnelles est l'article 6(1) b) du RGPD.

**5.2** Si vous avez donné votre consentement (lors de l'inscription ou dans les paramètres de votre compte) pour le traitement de vos données personnelles à des fins d'envoi de newsletters, la base légale du traitement des données personnelles est l'article 6(1) a) du RGPD. Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à Woomatch ou simplement en modifiant les paramètres de votre compte. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

**5.3** Si vous avez donné votre consentement pour participer à une campagne, un événement, un concours ou une discussion en ligne ou pour remplir un questionnaire ou une enquête liés à Woomatch, la base légale du traitement des données personnelles est l'article 6(1) a) du RGPD. Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à Woomatch ou simplement en modifiant les paramètres de votre compte.

**5.4** Woomatch traite vos données personnelles (telles que les adresses IP) qui sont nécessaires pour protéger les intérêts légitimes de Woomatch, tels que la prévention, la détection et/ou la réponse aux fraudes, la prévention des abus de notre site web et/ou la conservation d'informations supplémentaires afin de pouvoir vous identifier en cas de perte d'accès à votre compte. La base légale du traitement des données personnelles est l'article 6(1) f) du RGPD.

**5.5** Woomatch traite vos données personnelles qui sont nécessaires pour remplir une obligation légale (par exemple, nous devons conserver certaines informations des clients pour des raisons fiscales). La base légale du traitement des données personnelles est l'article 6(1) c) du RGPD.

**5.6** Woomatch traite certaines données personnelles relatives aux services du site web ou de l'application sur la base de votre consentement [article 6(1) a) du RGPD]. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

**5.7** Woomatch traite certaines données personnelles relatives aux demandes de remboursement. Cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Woomatch, afin d'évaluer la validité des demandes de remboursement des utilisateurs du site web. La base légale du traitement des données personnelles est